Положение о конфиденциальности

 

Правила конфиденциальности

 

Medicamente.md высоко ценит доверие, оказанное ей при выборе системы для бронирования медикаментов в режиме онлайн. Поэтому мы будем надлежащим образом защищать и сохранять конфиденциальность Ваших личных данных.

 

Данные правила конфиденциальности применяются ко всем услугам нашей компании, которые предоставляются онлайн или посредством любой другой платформы или устройства (далее собирательно именуемыми "веб-сайт").

Сбор информации

Во время оформления бронирования медикамента в аптеке  Вам понадобится заполнить в режиме онлайн специальную форму с указанием имени, Вашего адреса электронной почты, номера телефона (мобильного, домашнего или рабочего), при желании, комментариев относительно бронирования. Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования (включая создание подтверждения бронирования, которое будет отправлено на Ваш электронный адрес).

Раскрытие личных данных

Для оказания услуг компания производит сбор следующей информации по следующим причинам:

Заказы на бронирование: с целью осуществления бронирования, сведения, содержащие Ваше имя и другие данные, будут переданы только в соответствующую аптеку, в которой производится бронирование медикамента. Пожалуйста, примите к сведению, что мы периодически обращаемся к третьим сторонам, которые предоставляют услуги и осуществляют деятельность от нашего имени. Третьи стороны могут иметь доступ к (части) вашей личной информации с целью предоставления услуг и осуществления своей деятельности в соответствии с правилами конфиденциальности, согласно которым они не могут использовать, предоставлять или раскрывать информацию по каким-либо другим причинам.

 

Опросы:

Совершив бронирование, Вы соглашаетесь получить электронное сообщение, приглашающее заполнить форму отзыва клиента. Мы пришлём Вам форму отзыва сразу после того, как Вы (или Ваше доверенное лицо) заберете заказ. Отзыв можно оставить анонимно. Заполняя форму отзыва клиента, Вы даёте своё согласие на его размещение на нашем сайте на соответствующей странице заказа с единственной целью предоставления (будущим) клиентам информации относительно (уровня) обслуживания  и качества оказываемых услуг. Компания оставляет за собой право изменять, удалять или изымать отзывы по собственному усмотрению. Формы для оставления отзывов клиентов рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат никаких дальнейших (коммерческих) предложений, приглашений или поощрений.

 

Рассылка специальных предложений и другой информации: если Вы желаете подписаться на  получение специальных предложений и другой информации (касающейся продукции и услуг, предоставляемых нашей компанией или партнерами), предлагаем Вам воспользоваться данной услугой. Если вы не желаете в дальнейшем получать рассылку специальных предложений или других рекламных материалов, вы можете просто перейти по ссылке "отказаться от рассылки" которая находится в письме.

 

Регистрация посетителей, вход в систему, использование cookie-файлов и веб-багов:  для предоставления (и улучшения качества) услуг и продукции мы используем (временные и постоянные) cookie-файлы, cookie-файлы авторизованных третьих сторон, веб-баги и/или другие технологии сбора, не носящих личный характер данных. При желании вы можете удалить все cookie-файлы, уже хранящиеся на жёстком диске компьютера. Вы также можете редактировать опции браузера, чтобы заблокировать (будущие) сookie-файлы.

Чтобы понять как посетители пользуются сайтом, а также с целью проведения маркетинговых исследований и улучшения качества предоставляемых услуг, мы осуществляем на анонимной основе сбор различной информации (именуемой "Данные"), касающейся общего количества операций, просмотренных страниц, ссылающихся/исходных страниц, типа платформы, даты/времени фиксирования информации, количества и места просмотров данной страницы, движений курсора мыши, просмотра страницы и использованных (поисковых) слов, а также вводимых текстов во время посещения и использования сайта.

Пожалуйста, примите к сведению, что мы можем периодически пользоваться услугами третьих сторон (именуемых "Провайдеры услуг") для маркетингового анализа и с целью улучшения качества. Мы также можем пользоваться услугами провайдеров услуг для отслеживания детальной информации о поведении посетителей сайта, а также касающейся отдельных страниц. Данные провайдеры услуг собирают, отслеживают, используют, а также предоставляют отчёт о данных, другой собранной информации и статистических сведениях, а также анализируют поведение посетителей нашего сайта. Информация о пользовании нашим сайтом (включая данные, вашу неличную информацию) может быть передана и сохранена на серверах провайдеров услуг. Более того, провайдеры услуг могут также передавать собранную информацию третьим сторонам, если это требуется по закону или когда данные третьи стороны обрабатывают информацию от имени провайдеров услуг.

 

Защита конфиденциальности в режиме онлайн

Пожалуйста, примите к сведению, что согласно законодательству о защите персональных данных Medicamente.md строго выполняет безопасные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа или неправомочного использования персональных данных.

 

В каких случаях Medicamente.md могут отправить Вам электронное сообщение?

После оформления бронирования медикамента вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением, содержащим все детали заказа. Это подтверждение Вы сможете предъявить в аптеке в качестве доказательства оформления бронирования. Кроме того, после того как Вы успешно заберете свой заказ, Вам будет отправлена форма, в которой Вы сможете оставить свой отзыв об обслуживании. Заполненная форма отзыва клиента может быть опубликована на странице выбора препарата на нашем сайте, а также на подобной другой платформе или в социальных сервисах, (полностью или частично) находящихся в собственности, под контролем, управлением или хостингом нас или наших доверенных бизнес-партнеров с единственной целью проинформировать (будущих) клиентов о вашем мнении относительно (уровня) услуг и качества обслуживания в наших аптеках и на нашем сайте. В зависимости от произведённого выбора Вы можете периодически получать от нас рассылку со специальными предложениями и другую информацию.

Также Вам может направляться разовое уведомление о поступлении препарата на рынок или возможности бронировать препарат для получения скидки, при условии что Вы подписались на эту услугу.

Компания оставляет за собой право в любое время при необходимости изменить способ сбора, передачи и обработки личных данных и другой подобной информации. Таким образом, в Положение о конфиденциальности могут периодически вноситься поправки с учетом последних изменений.