FAQ / Часто задаваемые вопросы

  • 1. Могу ли я забронировать лекарства для знакомых?
    Да. При бронировании на сайте укажите вместо Ваших данных имя и фамилию Вашего знакомого, либо, если Вы сделали заказ на Ваше имя, сообщите знакомому номер брони. Вы также можете оплатить этот заказ в любом филиале аптек Hippocrates, если не хотите, чтобы его оплачивали Ваши родные или друзья при получении медикаментов.  
  • 2. Могут ли другие люди забрать лекарства в аптеке по моей просьбе?
    Да, это возможно. Они должны сообщить номер брони, указанный в подтверждении заказа, либо предъявить непосредственно распечатку подтверждения бронирования. Заказ также можно забрать, если сообщить Ваше Имя и Фамилию, которые Вы вносили на сайте при бронировании. 
  • 3. Почему цена на сайте, от которой предоставляется скидка, иногда отличается от цены в аптеке?
    Цена, указанная на сайте, является средней ценой в аптеках сети Hippocrates, и может незначительно отличаться в большую или меньшую сторону. Сумма, которая указана на сайте и которую Вы должны уплатить, остается неизменной и не пересчитывается. 
  • 4. Как оплачиваются забронированные лекарства?
    Забронированные лекарства оплачиваются непосредственно в аптеке наличными либо кредитной карточкой. Для оплаты обратитесь к любому фармацевту аптеки. 
  • 5. Как забрать заказ?
    Заказ необходимо забрать непосредственно в выбранной Вами при бронировании аптеке. Сообщите фармацевту свое имя и фамилию, либо номер брони, либо предъявите распечатку с подтверждением заказа. 
  • 6. Как долго держится бронь на заказанные мной медикаменты?
    Бронь держится не более суток с момента  подтверждения бронирования.
  • 7. Нужно ли предъявлять рецепт на забронированные препараты?
    Если Вы делали бронирование, используя назначение врача, рецепт или медицинскую карту, просьба взять их с собой в аптеку.  Для покупки психотропных препаратов необходим специальный рецепт строгого учета. Для получения рецепта, пожалуйста, обратитесь к своему семейному врачу.