Я пришла за заказом, но не смогла оплатить его через банковскую карту. Наличных у меня не было. Я забрала заказ. С обещанием, что приду потом, когда мне будет удобно, и оплачу его. Проблема состоит в том, как реагировала ваша сотрудница. Сначала она попробовала перезагрузить форму оплаты заказа, пару раз. Потом сказала- забирайте и потом придете. Я говорю, может позвоните кому-то, сообщите о проблеме. Позвонила. Предложила ей проверить, может кабель какой отошел и поэтому система не видит аппарат для оплаты (кнопка в системе была неактивна). Девушка, продолжая общаться по телефону, очень пренебрежительно бросила мне: "же-енщина". Обалдеть. Потом все-таки получила добро отдать мне мой заказ. Идите, придете потом и оплатите. Я спрашиваю- когда? Ну когда вам будет удобно. Я говорю, может, позвоните мне, сообщите, что оплата уже работает, чтобы я не пришла зря. А зачем вам звонить, чтобы вы бежали сразу? Придете когда сможете. Я снова предложила оставить ей контактный телефон, чтобы мне позвонили. Закатив глаза, как будто общалась с надоедливым ребенком, а не с клиентом, она вздохнула и дала мне листочек и ручку, мол, пищите. Я оставила контактные данные. Вышла от вас в полном недоумении. Я не люблю иметь долги и предпочитаю рассчитываться сразу же. Не хамлю клиенту, потому что много лет сама работала по ту сторону стола- я обслуживала клиентов. И никогда не позволяла себе подобное обращение с кем бы то ни было. Я понимаю, что у человека могут быть личные проблемы, но относиться к клиенту таким образом... На меня на наорали, не нахамили, просто заставили почувствовать себя идиоткой. В ответ на вполне разумные предложения решить ситуацию сразу, без необходимости тратить дополнительное время на поход к вам. Итого: спасибо за лекарство. Не спасибо за обслуживание.